Maintenance WordPress pour site e-commerce
Le forfait « Performance & Priorité » pour les sites e-commerce et les sites WordPress à fort enjeu.
Idéal pour les boutiques WooCommerce, les sites à fort trafic, les activités dépendantes de leur présence en ligne et les sites nécessitant un suivi technique renforcé.
Ce que comprend le forfait
- Suivi technique renforcé : surveillance et maintenance des principaux composants du site WordPress, du thème et des extensions.
- Gestion des sites volumineux : accompagnement technique adapté aux sites comportant un nombre important de pages, d’articles ou de produits.
- Performance : optimisation de la base de données, nettoyage des éléments inutiles et suivi des performances du site.
- Cache et optimisation : configuration ou ajustement des mécanismes de cache lorsque l’environnement technique du site le permet.
- Sécurité renforcée : surveillance des anomalies et des tentatives d’intrusion, ainsi que maintien des composants nécessaires à la sécurité du site.
- Sauvegardes quotidiennes : sauvegardes externalisées afin de disposer d’un point de restauration en cas d’incident.
- WooCommerce : contrôle du bon fonctionnement du parcours d’achat et suivi des extensions essentielles au fonctionnement de la boutique.
- Support prioritaire : assistance par email ou téléphone avec une réponse sous 24 h ouvrées, selon la nature de la demande.
- 3 h de modifications incluses chaque mois : petites interventions sur les contenus et éléments existants du site.
3 h de modifications incluses chaque mois
Tarif
179,00 € HT / mois
Sans engagement – mise en service incluse
Paiement annuel : 1 969 € HT/an – 1 mois offert
Mise en service incluse
Avant le début de la maintenance, je prends connaissance de votre site et vérifie les principaux éléments nécessaires à son suivi.
- Vérification de l'environnement WordPress, du thème et des extensions
- Vérification ou configuration des sauvegardes prévues dans le forfait
- Mise en place ou vérification des outils de surveillance
- Premières vérifications de sécurité et du bon fonctionnement général
Cette mise en service permet de démarrer la maintenance sur une base technique claire.
Si des anomalies importantes, une compromission, une migration, une réparation ou une intervention spécifique sont nécessaires avant la prise en charge, je vous en informe et un devis complémentaire peut être proposé.
179,00 € HT
Le forfait « Performance & Priorité » pour les sites e-commerce et les sites WordPress à fort enjeu.
Idéal pour les boutiques WooCommerce, les sites à fort trafic et les activités nécessitant un suivi technique renforcé, des sauvegardes quotidiennes et une assistance prioritaire.
3 h de petites modifications incluses chaque mois : textes, images, produits, liens et ajustements simples sur les pages existantes.
Les heures de modifications incluses
Le temps de modifications inclus dans votre forfait peut être utilisé pour de petites interventions sur les éléments existants de votre site, notamment :
- modifier ou corriger un texte ;
- remplacer ou ajouter une image ;
- mettre à jour une information ;
- modifier un lien ;
- mettre à jour un produit existant ;
- modifier une information simple dans WooCommerce ;
- effectuer un petit ajustement de mise en page ;
- corriger un élément simple sur une page existante.
Le temps réellement consacré à votre demande est décompté au prorata de la durée de l'intervention. Les heures non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant et ne sont pas convertibles en avoir ou en remboursement.
Ce qui nécessite une intervention spécifique
Certaines demandes dépassent le cadre des petites modifications incluses dans les forfaits et peuvent nécessiter un devis complémentaire, notamment :
- la création d’une nouvelle page ;
- la création d’une nouvelle fonctionnalité ;
- le développement ou la modification importante d’une fonctionnalité WordPress ou WooCommerce ;
- la refonte complète d’une page ou d’une section ;
- le développement spécifique ;
- la migration ou refonte du site ;
- les interventions importantes liées à un problème antérieur à la prise en charge ;
- les réparations consécutives à un piratage ou à une compromission nécessitant une intervention spécifique.
Si votre demande nécessite une intervention complémentaire, je vous en informe avant d'engager les travaux.
Limites de la prestation
La maintenance WordPress vise à maintenir et améliorer le fonctionnement technique du site dans le périmètre défini par le forfait. Elle ne constitue pas une garantie d'absence totale de panne, de piratage, d'erreur ou d'interruption de service.
Certaines perturbations peuvent dépendre de prestataires ou de services tiers : hébergeur, registrar, fournisseur de paiement, extensions, thèmes, services externes, API ou infrastructure réseau. Lorsque l'origine d'un incident relève d'un tiers, je vous informe de la situation et vous accompagne dans sa résolution dans la mesure du périmètre de la prestation.
